Preguntas Frecuentes

¿Dónde se encuentran?

✨ Enviamos todos nuestros pedidos desde Monterrey, Nuevo León. Por el momento solo manejamos venta en línea.

¿Hacen envíos?

✨ SÍ, realizamos envíos a todo México. Manejamos tarifa de envío para zona Metropolitana de Mty en $60 o nacional por $129.

Puedes encontrar más información en https://melissartedecorativo.com/pages/envios-locales-en-zona-metropolitana-de-mty

¿Cómo hago un pedido?

✨ Agrega los productos que te interesan al carrito de compra (cuidando de agregar los detalles personalizados), al tener todos tus productos agregados dentro del carrito seleccionas "Finalizar compra" donde hay que ingresar los datos de envío y seleccionar el método de pago.

¿Cómo realizo el pago de mi pedido?

✨ Aceptamos pagos por medio de Mercado Pago, el cual te permite utilizar tarjeta de crédito, débito o pagos en efectivo.

¿En cuánto tiempo está listo mi pedido?

✨ Para los pedidos nacionales se considera un tiempo de llegada de 15 días hábiles  (Lunes-Viernes) después de confirmar el pago.

Para los pedidos en MTY se considera un tiempo de llegada de 10 días hábiles  (Lunes-Viernes) después de confirmar el pago.

¿Mi compra es segura?

✨ Sí, tu compra está garantizada y es totalmente segura.

¿Manejan devoluciones?

✨ No manejamos devoluciones ya que son productos realizados especialmente para ti, solo en casos específicos que tu producto haya llegado dañado tienes 24 horas para hacernos el reporte y revisar tu caso. Puedes encontrar más información en Política de Devolución